A levelezés célcsoportjának üzenetei
Az e-mail üzeneteket mindig precízen kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség megértse az üzenetet. A célcsoport leggyakrabban eltérő ismerettel, így a nyelvi forma és a tartalomnak is lehetősége van változásra. Viszonylag fontos, hogy az e-mail üzenetek tömören legyenek. Az olvasó ritkább ráfordítva a tartalom megért�